Droit à l’erreur, retour de produits
Tous les produits, sauf minéral terre terreau TB vrac ou vrac conditionné en big bag, peuvent faire l’objet d’un retour.
Conditions de retour à respecter :
- Produit dans l’emballage d’origine propre et non déballé.
- Produit ayant fait l’objet d’un bon d’enlèvement, facture, ou preuve d’achat.
- Repris dans l’unité de conditionnement facturé ou porté sur le bon d’enlèvement.
- Délai de retour 1 mois à date de document.
-
Modalité de remboursement :
Particulier sur CB recréditée,
Professionnel par établissement d’un avoir à déduire sur prochain achat - Seuls les produits stockés en permanence peuvent faire l’objet d’une reprise.
Retrait, enlèvement de marchandises
Le vrac conditionné : délai entre commande et enlèvement 48H Vrac : pas de délai de préparation : Retrait immédiat.
Particuliers : dès qu’une mise à disposition de la commande a été confirmée par Tel SMS ou mail. Retrait du lundi au samedi de 9h00-11h45 14h00-17h15.
Professionnels : dès qu’une mise à disposition de la commande a été confirmée par Tel SMS ou mail. Retrait du lundi au samedi de 8h00 à 17h15.
Livraisons
Particuliers : par chèque ou virement bancaire (pas de paiement CB à distance) avant livraison. Un acompte peut être demandé pour valider une commande.
Professionnels : comptant à l’enlèvement, par virement bancaire si livraison ou autres conditions négociées au préalable (voir rubrique CGV)
Le Vrac, comment ça marche ?
Vous arrivez, vous choisissez, nous chargeons (dans des véhicules ou remorques adaptés au vrac, en fonction des dimensions des godets de chargeur et en tenant compte de la législation sur les transports)
En toute confiance : nos chargeurs sont équipés de godet peseur et vous délivre un ticket de pesée :
- Minimum : 300 kg galets-gravillons ou produits pesés OU 0.5m3 (500L) terre terreau paillage terre de bruyère ou produit vendu au volume.
- Vrac conditionné : délai entre commande et enlèvement 48H.
Je calcule mes besoins ... estimation
Combien de gravillons ai-je besoin ?
Calcul : surface x épaisseur x densité
Ex : 10 m2 x0.04 x1600 = 640 kg
En moyenne pour du gravier, épaisseur 4 cm et 1600kg/m3
Combien de galets ai-je besoin ?
Calcul : surface x épaisseur x densité
Ex : 10m2 de galet de calibre 3-6 cm (compte tenu du calibre 6 cm maxi, le calcul sera basé sur une épaisseur moyenne de 8 cm )
Ex : 10 m2 x 0.08 x1400 = 1 120 kg (1400kg/m3 densité moy. des galets)
Découvrir nos produits, avoir des idées ?
De nombreux produits sont visibles sur place. Un jardin de présentation vous permet de visualiser et d’imaginer les aménagements qu’il vous est possible de réaliser et d’apprécier différentes techniques d’aménagement, avec également les association de végétaux.